Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng f88c. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Bằng việc đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f88c, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của f88c ngay lập tức.
f88c (sau đây gọi là "Nền tảng", "Công ty", "chúng tôi") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, phục vụ người dùng tại các tỉnh thành trên toàn quốc bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và 59 tỉnh thành còn lại.
Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi quan hệ pháp lý giữa f88c và người dùng ("Người dùng", "bạn", "thành viên") phát sinh trong quá trình đăng ký, đăng nhập, truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ do f88c cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino live, đặt cược thể thao, đá gà trực tuyến, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác.
Các điều khoản này được áp dụng song hành cùng Chính sách Bảo mật và các chính sách, quy định cụ thể của từng sản phẩm được công bố trên nền tảng f88c. Trong trường hợp có xung đột, các quy định cụ thể của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi quy định đó, phần còn lại vẫn do bản Điều khoản này điều chỉnh.
Dịch vụ của f88c chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu về độ tuổi này. f88c có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện này.
NGHIÊM CẤM: Cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi khi đăng ký tài khoản f88c là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu toàn bộ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản f88c. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng tên, số điện thoại, email hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và phần thưởng tích luỹ.
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật theo giấy tờ tuỳ thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. f88c có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. f88c sẽ không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo quản đúng cách thông tin đăng nhập, hoặc chia sẻ thông tin đó với bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho f88c qua email [email protected].
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng f88c chỉ cho mục đích giải trí cá nhân và theo đúng quy định tại Điều khoản này. Cụ thể, người dùng đồng ý:
f88c cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài dự kiến hoặc các nguyên nhân bất khả kháng. Chúng tôi cam kết thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
f88c chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. f88c không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hay thẻ ngân hàng từ quốc gia bị hạn chế.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. f88c có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
f88c áp dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động 24/7. Bất kỳ giao dịch nào bị xác định là liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận, hoặc vi phạm pháp luật tài chính sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Tất cả giao dịch tài chính trên f88c được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). f88c không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí dịch vụ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.
f88c cung cấp các chương trình khuyến mãi và phần thưởng theo thời gian, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng VIP và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm triển khai.
Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ và tuân thủ toàn bộ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), giới hạn cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng, các trò chơi được phép và không được phép dùng tiền thưởng, và thời hạn hiệu lực của phần thưởng.
f88c có quyền thu hồi phần thưởng và số tiền thắng từ phần thưởng đó trong trường hợp phát hiện người dùng cố tình lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào của chương trình khuyến mãi.
Mọi quyết định đặt cược đã được xác nhận trên nền tảng f88c đều có hiệu lực ràng buộc và không thể huỷ bỏ, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ ràng trong chính sách từng loại trò chơi. f88c không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược bị đặt nhầm do lỗi người dùng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược — bao gồm nhưng không giới hạn ở: lỗi phần mềm game, kết nối mạng bị gián đoạn, hoặc dữ liệu không đồng bộ — f88c có quyền vô hiệu hoá các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến f88c trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.
f88c áp dụng giới hạn cược tối đa (maximum bet limit) và giới hạn chiến thắng tối đa (maximum win limit) cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ tại mỗi bàn cược và có thể thay đổi theo thời gian. f88c có quyền từ chối hoặc huỷ các lệnh cược vượt quá giới hạn quy định.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng f88c:
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong điều này sẽ dẫn đến đình chỉ tức thời, tịch thu số dư tài khoản và có thể bị báo cáo đến cơ quan pháp luật. f88c có quyền theo đuổi các biện pháp pháp lý phù hợp để bồi thường thiệt hại.
f88c có quyền:
f88c có nghĩa vụ:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f88c không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh hay mất dữ liệu.
Tổng trách nhiệm pháp lý của f88c đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản f88c trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.
f88c không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với mọi rủi ro liên quan đến việc sử dụng dịch vụ f88c từ thiết bị cá nhân của mình.
f88c cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ tự quản lý, bao gồm:
Người dùng cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng f88c qua email [email protected] — đội ngũ được đào tạo chuyên biệt về hỗ trợ chơi có trách nhiệm sẽ phản hồi trong vòng 1 giờ.
f88c nhắc nhở: Cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát hoặc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình, hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản f88c bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu đã hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.
f88c có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng — có hoặc không có thông báo trước — trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; cung cấp thông tin đăng ký sai lệch; có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp; tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, f88c có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Đối với trường hợp tài khoản không hoạt động, số dư sẽ được giữ nguyên trong 24 tháng — sau đó nếu người dùng không liên lạc, số dư sẽ được xử lý theo quy định nội bộ của f88c.
f88c có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, f88c sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ f88c sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ f88c trước tiên sẽ được cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.
Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến f88c qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. f88c cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ f88c qua email [email protected] trước khi sử dụng dịch vụ. Đội ngũ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp và hướng dẫn.
Mọi quy định tại f88c đều được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu, không có điều khoản ẩn hay cách diễn giải hai chiều. Người dùng luôn biết chính xác quyền và nghĩa vụ của mình trước khi tham gia.
f88c đặt quyền lợi người dùng lên hàng đầu. Mọi chính sách — từ xử lý rút tiền đến giải quyết tranh chấp — đều được thiết kế để đảm bảo người dùng không ở vị thế bất lợi một cách không công bằng.
Điều khoản được rà soát và cập nhật định kỳ để đảm bảo phù hợp với thực tế dịch vụ và quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo trước 7 ngày qua email.
Bộ phận hỗ trợ f88c tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản, tranh chấp cược hay vấn đề tài khoản. Phản hồi trong 48 giờ làm việc là tiêu chuẩn tối thiểu chúng tôi cam kết.
Điều khoản f88c bao gồm toàn bộ chính sách chơi có trách nhiệm, đảm bảo rằng mọi công cụ tự giới hạn và tự loại trừ đều là quyền lợi không thể tước bỏ của mỗi người dùng.
Mọi thông tin cá nhân của người dùng được xử lý theo đúng Chính sách Bảo mật của f88c và các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba.
Sau khi đọc và đồng ý với điều khoản sử dụng, bạn đã sẵn sàng trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam cùng hàng triệu thành viên khác.